Todo mundo conhece pelo menos uma pessoa rude: alguém que faz comentários inapropriados e não respeita os outros. É difícil não se deixar levar pelas ofensas ditas por essas pessoas, mas é importante manter o controle, entrar no jogo delas é dar poder a elas.
Separamos 3 frases que funcionam muito bem nessas horas. Confira:
1. Eu sei que é uma pessoa coerente e flexível. Tenho certeza que apesar de não concordar, vai respeitar meu ponto de vista
Esta frase é ideal para discussões acaloradas: quando tem um ponto de vista diferente de uma pessoa rude, ela pode agir de forma desrespeitosa.
Dar a uma pessoa uma reputação positiva como “coerente e flexível” faz com que ela, motivada por seu ego, se esforce para corresponder a esta reputação.
2. Desculpe, não entendi o que quis dizer. Pode explicar melhor?
Frase perfeita para responder as pessoas que gostam de lançar indiretas maldosas. Ao invés de revidar o insulto, que tal propor um novo enquadramento à conversa? Fazer-se de desentendido é muito útil porque tira o poder da ofensa.
Outra técnica usada nesta frase é questionar o comentário pois obriga a pessoa a explicar melhor e revelar suas intenções maldosas (o que ela provavelmente não vai querer fazer).
3. Parece agressivo mas minha intenção não foi ofender. Peço desculpas se o ofendi.
Nem toda a pessoa rude é mal intencionada: às vezes trata-se de uma pessoa de bom coração mas insegura, que interpreta qualquer comentário mal colocado como uma provocação ou insulto. Se a pessoa perdeu o controle da própria emoção, não é inteligente também abrir mão do seu auto controle.
E, ao pedir desculpas, desarma a pessoa esclarecendo que sua postura é pacífica.
Discussões inúteis só geram vergonha, mágoas, ressentimentos e perda do seu precioso tempo. Ao invés disso, use a inteligência para se defender e proponha uma nova perspectiva.
A única forma de vencer uma discussão é evitá-la.
